секреты продаж: трудные клиенты Скачай mp3 на телефон на Soundofmusic

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.2)

4.1. Как вести себя в конфликтных ситуациях

4.3. Как снять нервно-эмоциональное напряжение

1.4. Как взаимодействовать с клиентом “чужого типа”

2.4. Методы и техники работы с возражениями(ч.1)

3.3. Как поступать, когда клиент выражает недовольство

2.1. Различные типы возражений

4.4. Как правильно реагировать на критику, замечания, оскорбления

2.3. Диагностика скрытых возражений

3.2. Модели работы со стандартными возражениями клиентов

3.2. Модели работы со стандартными возражениями клиентов

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.1)

5.3. Как убедить упрямого человека

1.4. Как взаимодействовать с клиентом

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.1)

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.2)

3.1. Приемы убеждения в работе с клиентами

2.4. Методы и техники работы с возражениями(ч.2)

5.2. Как отказать манипулятору без конфликта

1.1. Классификация клиентов

1.2. Какими словами убедить клиента

5.1. Как противодействовать психологическому воздействию клиента

2.2. Причины сомнений клиента — как быть в таких случаях?

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.2)

3.4. Работа с жалобами клиентов

5.1. Как противодействовать психологическому воздействию клиента

2.1. Различные типы возражений

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.3)